Ein gut gestalteter Verkaufstrichter kann dazu beitragen, Website-Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln. Dazu werden die Besucher durch eine Reihe von Schritten geführt, die sie von Besuchern in Käufer verwandeln. Wenn Sie verstehen, wie ein Verkaufstrichter funktioniert, können Sie einen für Ihre eigene Website erstellen, der Ihre Umsätze und Gewinne steigern wird.
Was sind Verkaufstrichter und wie funktionieren sie?
Ein Verkaufstrichter (oder auch «Sales-Funnel» genannt), ist ein Prozess, mit dem Unternehmen potenzielle Kunden identifizieren und qualifizieren. Der Trichter ist in verschiedene Stufen unterteilt, wobei jede Stufe eine andere Ebene des Engagements darstellt. In der ersten Stufe, dem oberen Teil des Trichters, machen Unternehmen auf ihr Produkt oder ihre Dienstleistung aufmerksam. In der zweiten Stufe, der Mitte des Trichters, versuchen die Unternehmen, Interesse für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu wecken. In der dritten Stufe, dem unteren Teil des Trichters, versuchen die Unternehmen, den Verkauf abzuschliessen. Jede Phase hat ihre eigenen Aktivitäten und Ziele, und Unternehmen verwenden in der Regel unterschiedliche Marketingstrategien in jeder Phase. Wenn Unternehmen verstehen, wie Verkaufstrichter funktionieren, können sie ihre Produkte und Dienstleistungen effektiver vermarkten und sicherstellen, dass sie ihre Zielgruppe erreichen.
Die verschiedenen Arten von Verkaufstrichtern
Verkaufstrichter sind ein wichtiges Instrument für jedes Unternehmen, das auf Online-Verkäufe angewiesen ist oder Kunden durch das Internet gewinnen möchte. Laut Definition ist ein Verkaufstrichter «ein Prozess oder eine Reise», die potenzielle Kunden durch Ihren Verkaufsprozess durchlaufen, vom Kennenlernen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung bis zum Kauf. Mit anderen Worten: Es ist der Weg, den potenzielle Kunden nehmen, wenn sie auf Ihr Produkt aufmerksam werden und zu zahlenden Kunden werden.
Grundsätzlich gibt es drei Haupttypen von Verkaufstrichtern:
- Aufmerksamkeitstrichter
- Überlegungstrichter
- Entscheidungstrichter.
Der Aufmerksamkeitstrichter ist die früheste Stufe des Verkaufsprozesses. Hier werden potenzielle Kunden erstmals auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam. Ziel des Aufmerksamkeitstrichter (oder auch Awareness-Trichters genannt) ist es, die Markenbekanntheit zu steigern und das Interesse an Ihrem Produkt zu wecken. Um dies zu erreichen, müssen Sie überzeugende Inhalte erstellen, die potenzielle Kunden über Ihr Produkt und seine Vorteile informieren. Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit erregt haben, können Sie sie in die Überlegungsphase des Trichters bringen.
In der Überlegungsphase beginnen potenzielle Kunden, Ihr Produkt mit Alternativen zu vergleichen. Sie beginnen darüber nachzudenken, ob Ihr Produkt für sie geeignet ist oder nicht. Um sie durch diese Phase zu leiten, müssen Sie noch mehr Informationen über Ihr Produkt und seine Alleinstellungsmerkmale bereitstellen. Dies können Sie mit Blogbeiträgen, Videoanleitungen, Infografiken, Fallstudien und vielem mehr tun. Sobald Sie ihnen erklärt haben, warum Ihr Produkt die beste Option für ihre Bedürfnisse ist, können Sie sie in die Entscheidungsphase bringen.
In der Entscheidungsphase sind die Interessenten bereit, einen Kauf zu tätigen. An diesem Punkt brauchen sie nur noch einen kleinen Anstoss, um ihre Entscheidung zu treffen. An dieser Stelle kommt die Preisgestaltung ins Spiel. Sie müssen einen wettbewerbsfähigen Preis anbieten, der dem Wert Ihres Produkts entspricht. Sie können auch Rabatte und Sonderangebote nutzen, um den Deal zu versüssen und den Verkauf zu besiegeln. Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie einen effektiven Verkaufstrichter erstellen, der Ihnen helfen wird, mehr Geschäfte abzuschliessen und Ihr Unternehmen zu vergrössern.
Wie Sie einen Verkaufstrichter für Ihre Website erstellen
Das Ziel ist es, dass sobald Sie Besucher auf Ihrer Website haben, Sie diese in Leads umwandeln.
Ein Website-Lead ist ein potenzieller Kunde, der Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bekundet hat. Er hat vielleicht ein Formular auf Ihrer Website ausgefüllt, Ihren Newsletter abonniert oder eines Ihrer Whitepapers heruntergeladen. Durch die Erfassung ihrer Kontaktinformationen können Sie sich z. B. auch später mit ihnen in Verbindung setzen und versuchen, den Verkauf abzuschliessen.
Um ein Lead Capture-Formular zu erstellen, müssen Sie zunächst entscheiden, welche Informationen Sie von potenziellen Kunden erfassen möchten. Dann müssen Sie ein Formular erstellen, in dem diese Informationen abgefragt werden. Sie können dies mit einem einfachen HTML-Formular oder mit einem Tool Ihres CMS tun. WordPress bietet gerade hierzu sehr einfache und interessante Tools. Sobald Sie das Formular erstellt haben, müssen Sie es nur noch zu Ihrer Website hinzufügen.
Um das Formular zu Ihrer Website hinzuzufügen, müssen Sie den Code kopieren und in den HTML-Code Ihrer Website einfügen. Sie können auch ein Plugin wie das Gravity Forms Plugin von WordPress oder WPForms verwenden, um das Formular automatisch hinzuzufügen. Sobald das Formular hinzugefügt ist, müssen Sie es testen, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäss funktioniert.
Schliesslich müssen Sie das Formular auf Ihrer Website bekannt machen. Sie können dies mit einem Blogbeitrag, einer E-Mail-Kampagne oder einem Beitrag in den sozialen Medien tun. Indem Sie das Formular bekannt machen, können Sie die Anzahl der Leads, die Sie von Ihrer Website erhalten, erhöhen.
Ein Verkaufstrichter ist dafür ein wichtiges Instrument. Indem Sie wertvolle Inhalte bereitstellen und es den Besuchern leicht machen, den nächsten Schritt zu tun, können Sie Leads pflegen, bis sie bereit sind zu kaufen.
In jeder Phase des Verkaufstrichters müssen Sie verschiedene Arten von Inhalten bereitstellen und unterschiedliche Marketingkanäle nutzen. Locken Sie beispielsweise Besucher mit SEO-optimierten Blogbeiträgen an, konvertieren Sie Leads mit Ebooks und Webinaren, schliessen Sie Geschäfte mit Fallstudien und Produktdemos ab, und begeistern Sie Kunden mit E-Mail-Newslettern und hilfreichen Anleitungen.
Tipps zur Optimierung Ihres Verkaufstrichters für bessere Ergebnisse
Ein Verkaufstrichter ist ein wichtiges Instrument für jedes Unternehmen, das seinen Umsatz steigern möchte. Indem er potenzielle Kunden durch die verschiedenen Phasen des Kaufprozesses führt, kann ein Verkaufstrichter dazu beitragen, die Konversionsraten zu erhöhen und mehr Verkäufe abzuschließen. Die Optimierung eines Verkaufstrichters kann jedoch eine Herausforderung sein. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Verkaufstrichter herauszuholen:
1. Definieren Sie Ihr Zielpublikum.
Der erste Schritt zur Optimierung Ihres Verkaufstrichters besteht darin, Ihren Zielkunden zu ermitteln. Welche demografischen Gruppen wollen Sie erreichen? Welche Bedürfnisse oder Probleme wollen Sie ansprechen? Sobald Sie genau wissen, wen Sie erreichen wollen, können Sie gezielte Botschaften verfassen, die bei den Kunden ankommen.
2. Erstellen Sie ein überzeugendes Angebot.
Damit Ihr Verkaufstrichter effektiv ist, müssen Sie potenziellen Kunden etwas anbieten, das sie auch wirklich wollen. Das kann ein Rabatt, eine kostenlose Testversion oder etwas anderes sein, das einen Mehrwert bietet. Denken Sie jedoch daran, dass Ihr Angebot für Ihre Zielgruppe relevant und auf deren Bedürfnisse abgestimmt sein muss.
3. Leiten Sie Besucher zu Ihrem Trichter.
Sobald Sie ein Angebot erstellt haben, das bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet, müssen Sie dafür sorgen, dass mehr Besucher auf Ihr Angebot zugreifen. Dazu gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, z. B. bezahlte Werbung, Social Media Marketing und E-Mail-Marketing. Experimentieren Sie mit verschiedenen Strategien und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse, damit Sie sehen, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.
4. Verwandeln Sie Leads in Kunden.
Der letzte Schritt im Verkaufstrichter ist die Umwandlung von Leads in Kunden. Dazu müssen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen, das es den Interessenten leicht macht, die gewünschte Aktion durchzuführen. Ausserdem sollten Sie Retargeting-Strategien in Erwägung ziehen, um Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten und Leads, die noch nicht konvertiert haben, zum Handeln zu bewegen.
Beispiele für effektive Verkaufstrichter
Ein Verkaufstrichter ist ein Prozess, den Unternehmen nutzen, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu qualifizieren. Der Verkaufstrichter beginnt in der Regel mit der Lead-Generierung, gefolgt von der Lead-Pflege und schliesslich der Lead-Konvertierung. Damit ein Verkaufstrichter effektiv ist, ist es wichtig, ein klares Verständnis für jede Phase des Prozesses zu haben und zu wissen, welche Tools und Strategien verwendet werden können, um potenzielle Kunden durch den Trichter zu bewegen
Lead-Generierung: In der ersten Phase des Verkaufstrichters geht es darum, Leads zu generieren. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Leads zu generieren, aber zu den gängigen Methoden gehören Content Marketing, SEO und bezahlte Werbung
Lead Nurturing: Sobald Sie eine Liste von Leads generiert haben, besteht der nächste Schritt darin, mit der Pflege dieser Leads zu beginnen. Das Ziel der Lead-Pflege ist es, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Leads zu pflegen, aber einige gängige Methoden sind E-Mail-Marketing, soziale Medien und Webinare
Lead-Konvertierung: Die letzte Stufe des Verkaufstrichters ist die Lead-Konvertierung. Hier verwandeln Sie Ihre Leads in Kunden. Die beste Möglichkeit, Leads in Kunden umzuwandeln, besteht darin, ihnen im Austausch für ihre Kontaktdaten etwas anzubieten, das sie wünschen oder benötigen. Dabei kann es sich um eine kostenlose Testversion, einen Rabatt oder einen exklusiven Inhalt handeln. Wenn Sie in der Lage sind, einen Verkaufstrichter effektiv zu nutzen, können Sie Ihre Konversionsrate erhöhen und Ihr Unternehmen ausbauen.
Fazit
Verkaufstrichter sind ein wesentlicher Bestandteil jeder digitalen Marketingstrategie. Wenn Sie verstehen, wie sie funktionieren, und die richtigen Tipps zu ihrer Optimierung anwenden, können Sie bessere Ergebnisse mit Ihrem Website-Traffic erzielen. Haben Sie versucht, einen Verkaufstrichter für Ihr Unternehmen zu erstellen? Welche Tipps können Sie unseren Lesern geben? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!